Общи условия

Последна актуализация: 9 юли 2026 г. Настоящите общи условия („Условията") уреждат достъпа и използването на платформата за набиране на средства на Фондация Капка Живот („Фондацията", „ние", „нас", „наш") на адрес drop-life.org и свързаните услуги („Платформата"). Създавайки акаунт, стартирайки кампания, правейки дарение или по друг начин използвайки Платформата, вие приемате настоящите Условия. Ако не сте съгласни, моля, не използвайте Платформата. 1. За Платформата Фондация Капка Живот е регистрирана благотворителна фондация, която оперира платформа за набиране на средства с цел подкрепа на лица и общности за медицинско лечение, социални каузи и други легитимни нужди. Преглеждаме кампаниите преди публикуване и обработваме дарения от името на организаторите на кампании. Платформата не е банка, платежна институция или инвестиционна услуга. Ние улесняваме набирането на средства и прехвърлянето на дарените суми към верифицирани организатори в съответствие с настоящите Условия и нашите вътрешни политики. 2. Определения „Потребител" — всяко лице, регистрирало акаунт в Платформата. „Организатор" — Потребител, който създава и управлява кампания за набиране на средства. „Дарител" — всяко лице, което прави дарение към кампания, с или без регистриран акаунт. „Кампания" — страница за набиране на средства, създадена от Организатор, включително история, цел, актуализации и свързано съдържание. „Дарение" — доброволен принос, направен към Кампания чрез Платформата. „Изплащане" — превод на налични средства по кампания от Платформата към Организатор, при условие на преглед и одобрение. 3. Допустимост и акаунти Трябва да сте навършили 18 години, за да регистрирате акаунт или да действате като Организатор. Дарители под 18 години могат да даряват само със съгласието и участието на родител или законен настойник. Вие носите отговорност за опазването на данните си за вход и за цялата дейност под вашия акаунт. Трябва да предоставяте точна информация при регистрация и да поддържате профила си актуален. Можем да спрем или прекратим акаунти, които нарушават настоящите Условия, предоставят неверна информация или участват в измамно или злоупотребяващо поведение. 4. Кампании 4.1. Създаване на кампания Само регистрирани и верифицирани Потребители могат да създават кампании. Като подавате кампания, потвърждавате, че: - предоставената информация е вярна, пълна и не подвеждаща; - имате правото и, когато е приложимо, съгласието да набирате средства за посочения бенефициент; - средствата ще бъдат използвани за целта, описана в кампанията; - ще спазвате приложимото законодателство, включително данъчни и отчетни задължения. 4.2. Преглед и одобрение Всички кампании се преглеждат от нашия екип преди публикуване. Можем да поискаме подкрепящи документи (медицински документи, фактури, документи за самоличност и др.) и можем да отхвърлим, спрем или премахнем кампании, които не отговарят на нашите стандарти или изглеждат измамни. 4.3. Съдържание на кампанията Не трябва да публикувате съдържание, което е незаконно, клеветническо, омразно, дискриминиращо, сексуално експлицитно или нарушава права на трети лица. Можем да редактираме, скрием или премахнем съдържание на кампания по наша преценка. 4.4. Актуализации на кампанията Организаторите следва да публикуват редовни и честни актуализации за използването на средствата и напредъка на бенефициента. Липсата на актуализации може да забави или блокира изплащания. 5. Дарения 5.1. Доброволен характер Даренията са доброволни дарове. Освен когато законът изисква друго или това е изрично посочено в Платформата, даренията не подлежат на възстановяване след успешна обработка. 5.2. Начини на плащане Приемаме плащания с карта (включително Apple Pay и Google Pay) чрез Stripe, както и ръчни банкови преводи, когато са налични. Даренията се обработват в EUR, освен ако не е посочено друго. 5.3. Дарения без регистрация Дарителите могат да даряват без регистрация на акаунт, като предоставят имейл адрес и по избор име или съобщение. Анонимни дарения се поддържат, когато начинът на плащане го позволява. 5.4. Липса на гаранция Не гарантираме, че дадена кампания ще достигне целта си или че дарените средства ще постигнат очаквания резултат. Дарителите следва внимателно да преглеждат информацията за кампанията преди да дарят. 6. Такси и разходи Създаването и провеждането на кампания в Платформата е безплатно за Организаторите. Не таксуваме Организаторите с платформена такса в текущата версия на услугата. Платежните процесори (напр. Stripe) могат да начисляват такси за транзакции, които се приспадат от сумата на дарението, преди тя да бъде кредитирана по баланса на кампанията. Приложимите такси се оповестяват по време на процеса на дарение. 7. Изплащания 7.1. Наличен баланс Наличният баланс на кампания е равен на успешните дарения минус възстановявания и завършени изплащания. Само успешните дарения се включват в показаната събрана сума на страницата на кампанията. 7.2. Заявка за изплащане Организаторите могат да заявят изплащане, когато има наличен баланс. Всяка заявка се преглежда от нашия екип. Можем да поискаме допълнителна документация преди освобождаване на средствата. 7.3. Използване на средствата Изплащанията трябва да се използват за целта, посочена в кампанията. Организаторите не трябва да използват дарените средства за лични разходи, несвързани с целта на кампанията. Злоупотреба със средства може да доведе до прекратяване на акаунта и правни действия. 7.4. Срокове Стремим се да обработваме одобрените изплащания своевременно, но сроковете зависят от изискванията за верификация, банковите графици и приложимите разпоредби. Не носим отговорност за забавяния, причинени от трети платежни доставчици или банки. 8. Забранено поведение Не трябва да: - създавате фалшиви кампании или представяте неверно бенефициента, нуждата или използването на средствата; - използвате Платформата за пране на пари, финансиране на тероризъм или друга незаконна дейност; - представяте се за друго лице или субект; - опитвате да заобиколите нашите процеси за преглед, изплащане или сигурност; - извличате, обратно инженерствате или нарушавате работата на Платформата; - използвате дарените средства за цели, различни от описаните в кампанията. 9. Интелектуална собственост Съдържанието на кампанията, което подавате, остава ваше, но предоставяте на нас неизключителен, световен, безвъзмезден лиценз да го показваме, възпроизвеждаме и популяризираме в Платформата и нашите комуникации с цел експлоатация и популяризиране на услугата. Името, логото, дизайнът и софтуерът на Платформата са собственост на Фондация Капка Живот или нейните лицензодатели. Не може да използвате нашата марка без предварително писмено съгласие. 10. Поверителност Нашата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме и защитаваме личните данни. Използвайки Платформата, вие приемате и нашата Политика за поверителност и Политика за бисквитки. 11. Отказ от отговорност и ограничение на отговорността Платформата се предоставя „както е" и „както е налична". В максимално допустимата от закона степен отхвърляме всички гаранции, изрични или подразбиращи се, включително пригодност за определена цел. Не сме страна по спора между Организатори и Дарители относно използването на средствата. Не гарантираме точността на съдържанието на кампаниите, за което отговаря Организаторът. В максимално допустимата от приложимото право степен Фондация Капка Живот и нейните ръководители, служители и партньори не носят отговорност за непреки, случайни, специални или последващи вреди, произтичащи от използването на Платформата, включително загуба на дарения, загуба на данни или разчитане на информация от кампания. Общата ни отговорност по всяко претенция, свързана с Платформата, не надхвърля сумата на таксите (ако има такива), платени от вас на нас през дванадесетте месеца, предхождащи претенцията, или 100 EUR, в зависимост коя сума е по-голяма. 12. Обезщетение Вие се съгласявате да обезщетите и предпазите Фондация Капка Живот от претенции, вреди или разходи (включително разумни адвокатски хонорари), произтичащи от използването на Платформата от ваша страна, съдържанието на вашата кампания или нарушение на настоящите Условия. 13. Промени в Условията Можем да актуализираме настоящите Условия периодично. Ще публикуваме ревизираната версия в Платформата и ще актуализираме датата „Последна актуализация". Съществени промени могат да бъдат съобщени по имейл или чрез известие в Платформата. Продължаващото използване след влизане в сила на промените означава приемане на актуализираните Условия. 14. Прекратяване Можем да спрем или прекратим достъпа ви до Платформата по всяко време, ако нарушите настоящите Условия или ако това се изисква от закона. Можете да закриете акаунта си по всяко време чрез настройките на акаунта или като се свържете с нас. Разпоредби, които по своя характер трябва да останат в сила след прекратяване (включително ограничения на отговорността, обезщетение и приложимо право), остават в сила. 15. Приложимо право и спорове Настоящите Условия се уреждат от законодателството на Република България. Всякакви спорове се отнасят до компетентните съдилища в София, България, освен ако задължителните правила за защита на потребителите не изискват друго. Ако сте потребител в Европейския съюз, можете също да използвате платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС на адрес https://ec.europa.eu/consumers/odr. 16. Контакт За въпроси относно настоящите Условия, свържете се с нас на: Фондация Капка Живот Имейл: support@drop-life.org Уебсайт: https://drop-life.org --- Настоящите Условия са предоставени като примерен текст за демонстрационни цели. Фондация Капка Живот препоръчва окончателните правни документи да бъдат прегледани от квалифициран правен съветник.